优化产品页面,访问者即用户!(下篇)

前一篇博客《优化产品页面,访问者即用户!(上篇)》讲到优化产品页面可以利用与众不同的巧思、惊喜、幽默感吸引用户注意到网站,并通过形象的产品说明、使用介绍、产品购买的必要性等多方位展示产品,本文将从卖点、文案策划等方面揭示产品页面优化的技巧。

 

三.关注产品的主要卖点

大多数产品通常只有与众不同的一两项卖点。跟竞争对手有所区分非常重要,例如在硬件上、设计上、服务上。展示产品的时候必须指出产品的卖点,说服消费者你的产品更独特、更好。

 

1. 质量

 

质量是一大卖点。尤其当产品售价高的时候,消费者更希望产品的质量也相当高。告诉他们,你的竞争对手们也许提供了相同的产品和功能,但是质量方面你的产品更佳。

 

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Chanel 的网站上呈现出各种产品的高清图。产品照片显然是由专业摄影师精心处理过的,白色的手表被纯白而柔软的羽毛所包围着,可以看到每一个细节,即刻带给人一种高端奢华的体验。

 

2. 特色

 

不管你卖什么产品,总会有一个竞争者跟你做着相同的事情。怎样说服人们你的产品才是最好的?关注目标用户群,告诉人们最吸引目标用户群的特点。

 

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各种智能手机提供的功能大同小异,支持通话、短信、上网功能。HTC没有罗列这些大众的功能,而是强调了摄像和音质,这正是专门为目标用户群而设计的。

  

3. 定制

 

人们大多喜欢对他们有特殊意义的东西,喜欢对自己拥有的东西加以个性化,比如改变手机设置、桌面壁纸、穿衣风格。这些都帮助了我们塑造个人形象。

 

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Converse 就提供了这样一种定制服务,用户可以设计他们自己的converse板鞋,这一点无疑增加了converse的品牌价值。

 

四.不要低估文案策划

网络中人们的感官受限。发送信息时,无法观察信息接收者的反应。但是创意却不能同时受限。不仅仅是图片和文字,我们还可以利用精心的措辞、字体、字号、标点符号来表达观点。

 

1. 玩玩文字游戏

 

双关语将想要表达的意思隐藏在人们所熟悉的概念中,是一种非常好的吸引眼球的方式。成功的双关语容易理解,又能让读者不自觉地联想到你的产品,简单轻巧地传递出产品理念。

 

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Apple 十分乐于此道。它引领了平板电脑,竭尽所能告知世界苹果的平板电脑才是最好的。iPad 3认为它的显示屏具有革命性的意义,并以此最为最大卖点。双关语“革命性”(Resolutionary)非常有力量,仅用一个单词就突出了产品的高质量。

 

2. 放轻松一点

 

在紧张的环境中,一个笑话可以让人们变得更亲密。一个好玩的或者反语标题让大家会心一笑,拉近产品与消费者的距离,传播有意义的产品信息。

 

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 Jax Vineyards怎么做的:“您的食物应当如此幸运”。当然,不管搭配什么酒,食物本身是不会有任何运气的。Jax Vineyards的意思十分动人:珍惜您的食物,选择正确的配酒。如果你为晚餐准备了几个小时,酒却成了败笔,是不是很丢人呢?

 

3. 使用比喻

 

比喻给产品带去生命。帮助我们理解周围的世界和不熟悉的事物。抽象的概念——比如你的产品有何特殊之处——也可以通过恰当的比喻表现出来。

 

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Adidas 新跑步鞋的宣传语是“大汗淋漓的Climacool诱惑”。通过“诱惑”建立起某种联系,容易误读为“甜蜜诱惑”(“汗”和“甜蜜”在英语中读音、拼写类似,分别为“sweat”“sweet”)。这句广告词颇具挑逗意味,引人遐想,眼前似乎出现诱惑内衣的样子。跑步鞋和内衣的联系并不明显,却巧妙地将正面、熟悉的联想传递到新款鞋上。

 

五.利用语境

展示产品的语境几乎和产品本身一样重要。在恰当的情况下展示产品,将各种可能的联系累计在一起,在用户之间产生情感的共鸣,吸引到用户使他们相信他们需要你的产品。

 

1. 唤醒购买欲

 

具有影像感的图片可以带领人们进入一个不一样的生活场景。我们为什么看电影,不就是为了逃离现实生活、沉浸到浪漫的爱情故事或超现实的冒险中吗?你可以在客户身上使用相同的效果,给他们一些不一般的体验和放松的感受。

 

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Post Ranch Inn 拍了一段视频,展现24小时的诗意生活,访问者仿佛能感受到他们已经身处当地。在他们的网站上,访问者观赏者从日出到日落的场景,唤醒内心身处期待已久的旅行渴望。

 

2. 触发正面情绪

 

讲一个故事,或使用一个吉祥物的标志,这些都能使你的产品更受欢迎。不关注产品本身,反而关注同产品相关联的情感,是非常聪明的做法。有各种各样的产品供用户选择,如果你的产品传递出一种精神/情感共鸣,将轻而易举赢得用户。

 

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Fanta 采用了一种充分享受生活乐趣的动画形象。宣传语“多一点芬达,少一点严肃”告诉人们喝芬达汽水令人放松并带来乐趣——不是通过介绍饮料的(有使人体放松作用的)配方,而是用快乐的卡通人物和代表积极的亮色来表现。

 

3. 吸引到目标用户

 

每个产品的目标用户群都不可能是完全相同的,用户的兴趣、知识水平、期望值等等。明确地定义目标用户,并去吸引这些群体。定义用户群意味着要理解不同用户的区分:动机、目标、习惯。只有清楚的认识到你的目标用户是怎样一类人,才可能创造一个他们真正需要并渴望的产品。

 

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Olay 的抗衰老产品就对她的用户群有明确的定义:中年女性。身体护理产品,尤其是针对年龄增长引发的问题的产品,要求具有私密性及可信任度。Olay满足了用户的这种渴望,以一种专业、环境为用户所熟悉的、可靠的方式展示产品。

 

六、提供足量信息

一般用户购买前都会先阅读产品说明,尤其是当产品售价较高时。阅读产品说明信息,不仅消除了一部分购买疑虑,还能加强消费者购买的决心。

 

1. 突出优点

 

以一种阐述事实的方式指出产品的优点。清晰的陈述和正确的信息令人信服。

 

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人们大概不会想到一个啤酒品牌会作多么详细的产品介绍。荷兰的喜力啤酒 Heineken 细致严谨的这么做了,而没有采用一贯的谐趣语调。

 

2. 信息请分类

 

有一些产品,人们在购买前确实需要了解确切的信息,比如列成清单的产品特色、技术规格等。如果这些是你产品的必需信息,信息的呈现方式一定请确保容易被用户找到。

 

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Viking 的产品页面使用了一张高清图片和简短的描述,给人第一印象非常清新。当然如果你是要买一部除草机的话,需要更多详细的信息。Viking就把技术规格和设备细节在另外的标签中整齐排列。

 

3. 用数据说话

 

用数据来支持图片信息,人们能确实感受的信息更容易让人接受。

 

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没有人真正需要一辆跑车。人们只是想拥有,为了享受才会去买。Porsche 使用了大量的图片来传递速度、激情与精密度。除此之外,还有些许的权力、独立以及奢华感受。

 

总结一下

不管是销售硬件、软件、服务还是其他什么,产品的展示方式都将直接影响到人们的第一印象。网络提供了更多选择,用户只需点击下鼠标就离开了你的网站,第一印象对于建立客户关系就显得尤为重要.

 

好的展示抓住用户的注意力,帮助他们理解产品,引导购买行为。画个草图、详细的说明图、生动的照片,这些都可以传达你要表达的信息。构思细致的产品展示也有可能是你网站的最佳利器。